Términos del servicio
Última actualización: julio de 2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA — Mimocoon
1. Identificación del vendedor Mimocoon Correo electrónico: info@mimocoon.com Tienda online: mimocoon.com
2. Objeto Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación contractual entre Mimocoon y el cliente que realiza una compra a través de nuestra tienda online, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
3. Productos Mimocoon comercializa accesorios y productos para mascotas. Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha correspondiente. Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
4. Proceso de compra Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto y añadirlo al carrito
- Facilitar los datos de envío y pago
- Confirmar el pedido y realizar el pago
La confirmación del pedido por correo electrónico constituye la aceptación del contrato de compraventa.
5. Precios Los precios indicados en la tienda incluyen el IVA aplicable. Mimocoon se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
6. Pago El pago se realiza en el momento de la confirmación del pedido a través de los métodos de pago disponibles en la tienda. Todos los pagos se procesan de forma segura.
7. Envío y entrega Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envío. Mimocoon no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (aduanas, transportistas, fuerza mayor).
8. Devoluciones y desistimiento Las condiciones de devolución y el ejercicio del derecho de desistimiento se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestra tienda.
9. Garantías Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en el RDL 1/2007. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá contactar con Mimocoon en info@mimocoon.com en el plazo más breve posible.
10. Responsabilidad Mimocoon no será responsable de los daños derivados del uso inadecuado de los productos, ni de los daños indirectos o imprevisibles. La responsabilidad total de Mimocoon quedará limitada al importe del pedido en cuestión.
11. Propiedad intelectual Todos los contenidos de la tienda (imágenes, textos, diseños, logotipos) son propiedad de Mimocoon o de sus proveedores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. Resolución de litigios Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar con Mimocoon en hola@mimocoon.com. En caso de litigio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes, sin perjuicio de los derechos del consumidor reconocidos por la normativa europea.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Legislación aplicable Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.
